netapp设备采购项目神州数码

来源：戏光游戏

上海兆芯集成电路有限公司NetApp设备采购项目

招标编号：0613-146024102705

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上海神州数码有限公司

2014年9月

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一、投标书.............................................................................................................................................3二、开标一览表.....................................................................................................................................52-1分项报价明细表....................................................................................................................62-2维保参考报价......................................................................................................................10三、法定代表人授权书.......................................................................................................................113-1法人代表身份证复印件......................................................................................................123-2授权代表身份证复印件......................................................................................................13四、商务条款响应/偏离表.................................................................................................................14

六、6-1营业执照...............................................................................................................................28资质文件证..........................................................................................................................28
五、规格、技术参数响应/偏离表....................................................................................................16

6-5原厂商针对本项目的授权函............................................................................................32
七、投标保证金电汇底单复印件.....................................................................................................33
八、项目实施人员名单......................................................................................................................34
九、符合招标文件规定的技术响应文件；....................................................................................35
十、投标人诚信承诺书......................................................................................................................44
十一、神码售后服务制度介绍.........................................................................................................45
11-1 IT服务实力介绍.................................................................................................................45
11-2神州数码服务体系............................................................................................................46
服务交付体系.............................................................................................................................46
现场响应能力.............................................................................................................................47
服务流程.....................................................................................................................................47

服务方式.....................................................................................................................................48
服务质量承诺与保障体系........................................................................................................49

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服务技术文档管理.....................................................................................................................50

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一、投标书

致：上海机电设备招标有限公司
根据贵方为上海兆芯集成电路有限公司NetApp设备采购项目招标采购产品及服务的投标邀请0613-146024102705（招标编号），签字代表沈敏、销售经理（全名、职务）经正式授权并代表投标方上海神州数码有限公司、上海市福泉路111号神州数码上海科技园（投标方名称、地址）提交下述文件正本一份、副本一式四份和电子文档一份。

（1）开标一览表
（2）投标价格表

（4）由_招商银行上海南西支行__（银行名称）出具的投标保证金, 金额为人民币柒（3）投标方须知第15 条要求提供的全部文件
万叁仟元整。

据此函，签字代表宣布同意如下：
1.所附投标报价表中规定的应提供和交付的产品及服务的投标总价为￥3630000（注明币种），即人民币叁佰陆拾叁万元整（大写）。

2.投标方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。

3.投标方已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。

4.其投标自开标日起有效期为90个日历日。

5. 如果在规定的开标时间后，投标方在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。
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6.投标方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。

7. 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：
地址：上海市福泉路111号神州数码上海科技园邮编：200335
电话：139918213 传真：_02122019483___________________
投标方代表姓名、职务(印刷体)：沈敏、销售经理
投标方名称：上海神州数码有限公司
（公章）：_____________________
日期：2014 年 9 月23 日
投标人代表签字：___________________

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二、开标一览表

投标人名称：上海神州数码有限公司

招标编号：0613-146024102705

投标总价（人民币）

RMB3630000

大写：人民币叁佰陆拾叁万元整

交货期

投标人代表签字：________________________________（公章）

职务：销售经理

日期：2014 年9 月23 日

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2-1分项报价明细表

投标人名称：上海神州数码有限公司

招标编号：0613-146024102705

报价单位：人民币元

序号	名称	型号规格描述	数量	单价
一、NetApp 存储设备配件、软件及授权
1	X1117A-EN-R6-C	NICII 2-Port Bare Cage SFP+ 10GbE PCIe,EN,-C	4	?29,309.10
2	X6569-R6-C	SFP+ for X1117A,Optical,10GbE,R6,-C	8	?12,340.67
3	X65-R6-C	SFP+ Optical 10Gb Shortwave,-C	12	?21,816.54
4	DS2246-21.6TB-EN-R6-C淘	豆网DSK SHLF,24x900GB,6G,EN,-C	1	?197,248.74
5			2	?265,985.55
6			2	?0.00
7	CS-S-INST-SSP-4D-VA	4hr Parts Delivery Install and SW Support,VA	1	?227,955.96

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8	DS4246-0772-24A-EN-R6-C	DSK SHLF,24x3.0TB,7.2K,6G,EN,-C	1	?203,565.99
9	ED-TU-1-ZD	Training Units,1,ZD,Exp.1yr from invoice date	120	?6,777.45
			小计：	?965000

二、统一存储-NetApp
1	FAS3220AE-BASE-R6	FAS3220HA System with Dual Cntrlr & IOXM	2	?110,437.54
2	X6536-R6-C	Cable,Cntlr-Shelf/Switch,5m,LC/LC,Op,-C	8	?6,878.39
3	X6557-R6-C	Cable,SAS Cntlr-Shelf/Shelf-Shelf/HA,0.5m,-C	4	?0.00
4	X6559-R6-C 淘	豆网Cable,SAS Cntlr-Shelf/Shelf-Shelf/HA,5m,-C	8	?5,731.99
5	X6560-R6-C	Cable,Ethernet,0.5m RJ45 CAT6,-C	6	?0.00
6			7	?0.00
7	X6566-05-R6-C	Cable,Twinax Copper SFP+ 10G- 0.5M -C	4	?825.38

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8	X-SFP-H10GB-CU5M-R6-C	Cisco N50XX 10GBase Copper SFP+cable,5m,-C,R6	2	?331.73
9	X6585-R6-C	Cable,Ethernet,3m RJ45 CAT6,-C	1	?0.00
10	X1117A-EN-R6-C	NICII 2-Port Bare Cage SFP+ 10GbE PCIe,EN,-C	4	?29,309.10
11	X2065A-EN-R6-C	HBA SAS 4-Port Copper 3/6 Gb QSFP PCIe,EN,-C	2	?9,675.38
12	X6569-R6-C	SFP+ for X1117A,Optical,10GbE,R6,-C	8	?12,340.67
13	X65-R6-C	SFP+ Optical 10Gb Shortwave,-C	4	?7,272.18
14	X877B-R6-C	Rail Kit II, Cab,-C,R6	6	?2,579.39
15	X8781-R6-C		m	?0.00
16	X1985-R6-C		m	?0.00
17	FAS-V32XX-CHASSIS-R6-C	FAS/V32XX,Chassis,AC PS,-C,R6	2	?0.00
18	DOC-32XX-C	Documents,32XX,-C	1	?0.00
19	X800-42U-R6-C	Power Cable,In-Cabinet,C13-C14,-C	6	?0.00
20	X1558A-R6-C	Power Cable,In-Cabinet,48-IN,C13-C14,-C	下载12	高清?0.00

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X1960-R6-C

ClusterNet Interconnect,16Pt,10Gb,-C

?34,907.81

X1961-R6-C

ClusterNet Interconnect,16Pt,1Gb,-C

?7,050.35

DS4246-0772-24A-EN-R6-C

DSK SHLF,24x3.0TB,7.2K,6G,EN,-C

?610,697.97

SW-2-3220A-SNAPVAULT-C

SW-2,SnapVault ,3220A,-C

?55,633.43

SW-2-NFS-C

SW-2,NFS,-C

?0.00

SW-2-3220A-ONTAP8-C

SW-2,Data ONTAP-Essentials,3220A,-C

?0.00

CS-S-INST-SSP-4D-VA

4hr Parts Delivery Install and SW Support,VA

?63,284.02

SW-2-CL-BASE

?0.00

PS-RDSP-STOR-IMPL-BASE-ZC

?33,044.67

小计：

?990000

三、统一存储-NetApp

FAS6290A-ALL-SAS-BASE-R6

FAS6290 HA SYS W/SAS CNTRLR & SAS IO Expander

无水2

印?720,625.55

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2	X6212-EN-R6-C	Chassis,62XX 2 CNTRL/EXP Slots,AC PS,EN,-C	2	?0.00
3	X6536-R6-C	Cable,Cntlr-Shelf/Switch,5m,LC/LC,Op,-C	16	?13,756.77
4	X6560-R6-C	Cable,Ethernet,0.5m RJ45 CAT6,-C	10	?0.00
5	X6561-R6-C	Cable,Ethernet,2m RJ45 CAT6,-C	2	?0.00
6	X6562-R6-C	Cable,Ethernet,5m RJ45 CAT6,-C	5	?0.00
7	X6566-05-R6-C	Cable,Twinax Copper SFP+ 10G- 0.5M -C	4	?825.38
8	X6559-R6-C	Cable,SAS Cntlr-Shelf/Shelf-Shelf/HA,5m,-C	10	?7,1.99
9	X6557-R6-C		m	?0.00
10	X6585-R6-C		m	?0.00
11	X877B-R6-C	Rail Kit II, Cab,-C,R6	8	?3,439.19
12	X8781-R6-C	Hardware Kit,Add-On Peripheral,Cabinet,-C,R6	8	?0.00
13	X1985-R6-C	12-Node Cluster Cable Label Kit,-C	1	?0.00
14	X1960-R6-C	ClusterNet Interconnect,16Pt,10Gb,-C	下载2	高清?34,907.81

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15	X1961-R6-C	ClusterNet Interconnect,16Pt,1Gb,-C	2	?7,050.35
16	X800-42U-R6-C	Power Cable,In-Cabinet,C13-C14,-C	6	?0.00
17	X1558A-R6-C	Power Cable,In-Cabinet,48-IN,C13-C14,-C	16	?0.00
18	DOC-62XX-C	Documents,62xx,-C	1	?0.00
19	DS2246-21.6TB-EN-R6-C	DSK SHLF,24x900GB,6G,EN,-C	4	?788,994.96
20	SW-2-6290A-ONTAP8-C	SW-2,Data ONTAP-Essentials,6290A,-C	2	?0.00
21	SW-2-CL-BASE	SW-2,Base,CL,Node	1	?0.00
22	PS-RDSP-STOR-IMPL-BASE-ZC		m	?33,044.67
23	X870D-EN-R6-C		m	?65,190.33
			小计：	?1675000
本次项目投标总价：3630000 元（大写：人民币叁佰陆拾叁万元整）

投标单位全称（盖章）：上海神州数码有限公司

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全权代表（签字）：
日期：2014年9月23日

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2-2维保参考报价

针对贵司本次采购的存储设备，初步估算免费质保期后的年维护费为￥540000（大写：人民币伍拾肆万元整）。此价格仅作为参考报价供招标方参考，精确的维护费用报价需在维保采购前提供。

www.taodocs.c投标单位全称（盖章）：上海神州数码有限公司
全权代表（签字）：
日期：2014年9月23日

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三、法定代表人授权书

本授权书声明：注册于中国 (国家或地区)的上海神州数码有限公司

（投

标人名称）在下面签字的林杨集团CEO（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权上海神州数码有限公司（单位名称）的在下面签字的沈敏31022719880813001X销售经理（被授权人的姓名、身份证编号、职务）为本公司的合法代理人，代表本公司处理招标编号为0613-146024102705号的上海兆芯集成电路有限公司NetApp设备采购项目的标的和服务的投标事宜，涉及价格、服务、验收等商务条款及本公司义务类条款的最终意见由本公司加盖印章的书面文件予以确认为准。

止。	本授权书于 2014 年 9 月 23 日签字生效，至 2014 年 10 月 23 日废

法定代表人签字：

被授权人签字：

单位公章：上海神州数码有限公司

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3-1法人代表身份证复印件

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3-2授权代表身份证复印件

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四、商务条款响应/偏离表

投标人名称：上海神州数码有限公司

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A、投标书（格式见所附文件1）；
B、开标一览表（格式见所附文件2）；
C、授权委托书（格式见所附文件3）
；D、技术与商务偏离表（格式见所附文件4、5）；
E、符合招标文件规定的技术响应文件；
F、按照投标方须知规www.件作逐条响应。

A、投标书（格式见所附文件1）；
B、开标一览表（格式见所附文件2）；
C、授权委托书（格式见所附文件3）
；D、技术与商务偏离表（格式见所附文件4、5）；

的技术响应文件；淘豆taod金；
G、投标方应对本招标文件作逐条响应。

网
oc

s.co

12.3 投标报价应包括投标人为完成本项目全部招标内容的费用和应缴纳的税金。

最终报价已包含全部招标内容的费用和应缴纳的税金。

无偏离

下

高

13.1 人民币报价。

报价为人民币报价

无偏离
无

水印

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N	......	......	所有条款均无偏离

投标人代表签字：____________________（盖章）

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五、规格、技术参数响应/偏离表

投标人名称：上海神州数码有限公司

一、 NetApp存储设备配件、软件及授权

1、技术要求

序号	产品名称	规格条目号	招标规格淘	投标规格豆网	响应/偏离	说明
一	设备配件、软件及授权	授权		制器NFS 的license
			配置4 块10Gbps 接口扩展卡，每块卡2 个10Gbps端口和SFP+模块；	配置4块10Gbps接口扩展卡，每块卡2 个10Gbps 端口和SFP+模块；	满足无偏离
			配置1 组24 块 SAS 磁盘扩展柜，磁盘规格为10000 转900GB SAS	配置1 组24 块 SAS 磁盘扩展柜，磁盘规格为10000 转900GB SAS 磁下	满足无偏离载高清

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权材料；

商务文件；

2、投标人条件:分销商或白金级别以上代理商，投标人需提供原厂商针对本项目的授

权函。

应答：满足，我司是分销商，原厂商针对本项目的授权函请见商务文件

3、产地要求：美国。

应答：满足，设备产地为美国

4、交货期：中标通知书后30 天内交货。
5、售后服务：提供原厂工程师安装、调试和三年软硬件原厂商保修服务，服务级别响

应为7*24*4及两年软硬件代理商保修服务，服务级别响应为5*8*NBD。

应答：满足，我司提供原厂工程师安装、调试和三年软硬件原厂商保修服务，服务级别

响应为7*24*4及两年软硬件代理商保修服务，服务级别响应为5*8*NBD。

6、售后点：北京。

应答：满足，售后点为北京

7、付款要求：验收合格后60 天的付款。

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应答：满足。

二、统一存储

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用事先配置的热备磁盘接替故障硬盘实现连续工作；

本次RAID 组建议配置为4 个，每组为15+2 配置，每个控制器留2 块热备盘；

配置无限容量的数据逻辑快照保护功能，每个卷支持255 份快照以上；整个存储系统支持127000份以上快照。

配置无限容量的数据逻辑快照保护功能，每个卷支持255 份快照以上；整个存储系统支持127000 份以上快照。

满足
无偏离

理功能，应用优先级管淘配置存储系统QoS 管

w.tao

豆网功能，应用优先级管理，配置存储系统QoS 管理

docs

满足
无偏离
.co

配置无限容量的数据块级别的重复数据删除和数据压缩功能，增加磁盘空间的利用率；

满足
无偏离

配置联机运行的存储器“动态卷扩展”和“动态容量缩减”功能；

配置联机运行的存储器“动态卷扩展”和“动态容

量缩减”功能；

下

满足
无偏离

高清

配置存储虚拟化功能，

配置存储虚拟化功能，无

满足
水印

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式。

多对一等备份方式。

支持数据克隆功能，可对在线数据快速的做出最多255 份拷贝，其多重拷贝皆參考到同一份线上数据，只有额外的数据产生才会写到拷贝里。

满足
无偏离

支持虚拟化整合管理
功能，包括： VAAI(vStorage 淘APIs w.tao VMware vCenter Plug-in 及 Microsoft Hyper-V SCVMM Plug-in 存储设备资源
管理。

支持虚拟化整合管理功

豆网

VAAI(vStorage APIs for ：

VMware docs vCenter

Plug-in 及Microsoft

Hyper-V SCVMM

Plug-in 存储设备资源管

理。

满足
无偏离

.co

支持图形化管理工具对多种应用系统采用存储快照功能，实现应用的数据备份，不需要

支持图形化管理工具对多种应用系统采用存储快照功能，实现应用的下数据备份，不需要编写无

满足
无偏离

载高清水印

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编写脚本，并可支持备份数据和快照复制到其它存储设备，或在无需数据恢复时，将快照直接挂载到其它相同应用平台，实现快速备份数据的访问。应用系统包括：VMware、Hyper-V、 Oracle、

SharePoint、SAP 等。淘MS-SQL、Exchange、

脚本，并可支持备份数据和快照复制到其它存储设备，或在无需数据恢复时，将快照直接挂载到其它相同应用平台，实现快速备份数据的访问。应用系统包括：VMware、
Hyper-V、Oracle、 MS-SQL、豆网
SharePoint、

w.ta
SAN、IP SAN 和NAS存储集群设备和数据。如果磁盘阵列系统出现问题，能够通过服务警报或警报管理器的提醒服务自动提醒厂商服务中心及用户。

docs SAN、IP SAN 和NAS 存储集群设备和数据。如果磁盘阵列系统出现问题，能够通过服务警报或警报管理器的提醒服务自动提醒厂商服务中

心及用户。

下

高

资质及

提供原厂工程师安装、

提供原厂工程师安装、无

满足
水印

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售后服务要求

调试和五年软硬件保修服务，需提供原厂商针对本项目的投标授权材料；

调试和五年软硬件保修服务，需原厂商针对本项目的投标授权材料见商务文件；

无偏离

2、投标人条件:分销商或白金级别以上代理商，投标人需提供原厂商针对本项目的授权函。

应答：满足，我司是分销商，原厂商针对本项目的授权函请见商务文件

3、产地要求：美国。
4、交货期：中标通知书后30 天内交货。应答：满足，设备产地为美国

应答：满足，如果我司中标，中标通知书后30天内交货

5、售后服务：提供原厂工程师安装、调试和三年软硬件原厂商保修服务，服务级别响应为7*24*4及两年软硬件代理商保修服务，服务级别响应为5*8*NBD。

应答：满足，我司提供原厂工程师安装、调试和三年软硬件原厂商保修服务，服务级别响应为7*24*4及两年软硬件代理商保修服务，服务级别响应为5*8*NBD。

6、售后点：北京。

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应答：满足，售后点为北京

7、付款要求：验收合格后60天的付款。

应答：满足。

三、

统一存储

序号

产品名称

规格
条目号

招标规格

投标规格

响应/偏离

说明

三

统一存储

统一存储要求

非OEM 产品，自有知淘识产权和自主研发能

系统同时支持SAN/NAS/iSCSI 存储架构，并无需更换硬件即可支持第三方的SAN 存储系统整合功能，实现统一管理，可以兼容和整合EMC，HP，IBM，NetApp， HDS，Fujisu 等。

豆网NetApp FAS6290A 为非OEM 产品，自有知识

同一设备单一操作系统

同

时

支

持

SAN/NAS/iSCSI 存储架构，并无需更换硬件即可支持第三方的SAN 存储系统整合功能，实现统一管理，可以兼容和整合EMC，HP，IBM，下NetApp， HDS，Fujisu无

满足
无偏离

载高清水印

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w	w		等。
		采用双节点集群控制器结构，Active-Active工作模式，整套硬件不能有单点故障，支持控制器横向扩展，最多可扩展到24 个以上节点控制器於同一叢集(Cluster)中；	采用双节点集群控制器结构，Active-Active 工作模式，整套硬件不能有单点故障，支持控制器横向扩展，最多可扩展到24个以上节点控制器於同一群集(Cluster)中	满足无偏离
		配置系统内存≥192GB，支持缓存扩展，淘最大扩 w.tao以上；	豆网配置系统内存192GB，支持缓存扩展，最大扩上；docs	满足无偏离 .co
		支持NFS、HTTP、FTP、pNFS、FCP、FCoE、IP SAN (iSCSI)、CIFS 等协议。	支持NFS、HTTP、FTP、、pNFS、FCP、FCoE、IP SAN (iSCSI)、CIFS 等协议	满足无偏离
		配置12 个10Gbps，最大可扩展到56 个；4 个用于集群内部互联，8个用于外部数据交换。	配置12 个10Gbps，最大可扩展到56 个；4 个用于集群内部互联，下8 个。用于外部数据交换。无	满足无偏离载高清水印

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2、投标人条件 : 分销商或白金级别以上代理商，投标人需提供原厂商针对本项目的授

权函。

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应答：满足，我司是分销商，原厂商针对本项目的授权函请见商务文件

3、产地要求：美国。

应答：满足，设备产地为美国

4、交货期：中标通知书后30天内交货。

应答：满足，如果我司中标，中标通知书后30天内交货

5、售后服务：提供原厂工程师安装、调试和三年软硬件原厂商保修服务，服务级别响

应为7*24*4及两年软硬件代理商保修服务，服务级别响应为5*8*NBD。

应答：满足，我司提供原厂工程师安装、调试和三年软硬件原厂商保修服务，服务级别
6、售后点：北京。

应答：满足，售后点为北京

7、付款要求：验收合格后60天的付款。

应答：满足。

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投标人代表签字：____________________（盖章）

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六、资质文件证

6-1营业执照

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6-2税务登记证

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6-3组织机构代码证

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6-4NetApp代理资质证明

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6-5原厂商针对本项目的授权函

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七、投标保证金电汇底单复印件

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八、项目实施人员名单

投标人名称：上海神州数码有限公司

投标人代表签字：____________________（盖章）

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九、符合招标文件规定的技术响应文件；

1、投标产品介绍

1）FAS3220A

FAS3220产品介绍

在中端存储系统中获得很大价值和提升的效率。FAS3200系列能够处理当

今各种虚拟化工作负荷，轻松应对未来扩展。

使用 NetApp? FAS3200 系列，您可以通过具有成本效益的方式满足虚拟您可以通过具有成本效益的方式满足和传统环境中业务应用的存非常适合于虚拟化环境中要求苛刻的业务应用。
?	借助所具备的业界领先的存储效率，降低成本。
?	安装、配置和升级轻而易举。
?	整合包括 FC、FCoE 在内的多个协议和各种 SAN 和 NAS 工作负荷。
?	需求改变时无缝扩展。
?	使用我们的通用管理软件套件最大程度地提高工作效率。
?	扩展到 1.4PB 的通用存储，随时适应日益增长的存储需求。

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FAS3220技术规格

此表中的所有数据均适用于主动-主动双控制器配置。

特性	FAS3220 （具有扩展 I/O）	FAS3220
最大系统容量	1,920TB	1,920TB
最大驱动器数量	480	480
控制器外形规格	双机箱 HA；在两个 3U 机箱中淘豆有 2 个控制器，共 6U	单机箱 HA；在一个 3U 机箱网中有 2 个控制器
内存	24GB
最Cache ww	w.taod	ocs.co
最大 Flash Pool	1.6 TB	1.6 TB
总闪存量	1.6 TB	1.6 TB
PCIe 扩展插槽数	12	4
板载 I/O：4Gb FC	4	4
板载 I/O：6Gb SAS	4	4
板载 I/O：GbE	4	4

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支持的存储网络	FC; FCoE; IP SAN (iSCSI); NFS; CIFS/SMB; HTTP; FTP
操作系统版本	Data ONTAP? 8.1.2 及更高版本

2)FAS6290A

? 无中断运行，消除计划内停机

容量扩展到超过 69 PB，IOPS 性能扩展到超过 150 万次通过统一平台实现企业级 SAN 和 NAS 性能
卓越的闪存集成，自动适应不断变化的工作负载
NetApp FAS6200 系列可提供较高的可用性、可扩展性以及实现闪存优化的
www.taodocm

可以满足最苛刻的工作负载要求。领先的NetApp闪存产品组合与
FAS6200相集成，便于您将闪存用于所需之处：控制器、阵列或服务器中。有了FAS6200提供的灵活性，您可满足不断变化的应用要求，而无需重新构建存储架构。

实现无中断运行。集群模式 DataONTAP? 软件可消除升级和系统变动期间的计划停机。利用高级风险检测功能，您可在问题影响可用性之前将其解决。

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更快取得业务成效。自我管理的闪存技术可提高 IOPS同时降低延迟，并将实现预期性能水平所需的磁盘轴数减少多达75%。

实现无缝扩展。运行集群模式 DataONTAP 的FAS6200系统可扩展到多达24个节点。您可使大小、年限和性能特征不同的控制器形成集群，包括位于第三方存储前端的NetAppV 系列系统。

此表中的所有数据均适用于主动-主动双控制器配置。

	FAS6290
最大原始容量	5,760 TB
最大驱动器数量	1440
控制器外形规格 www.	双机箱 HA；总共 12U taodocs.co
内存	192 GB
最大 Flash Cache	16 TB
最大 Flash Pool	24 TB
总闪存量	24 TB
PCIe 扩展插槽数	24
板载 I/O：10 GbE	8
板载 I/O：8 Gb FC	8–32

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板载 I/O：6Gb SAS	0–24
支持的存储网络	FC、FCoE、iSCSI、NFS、CIFS/SMB、HTTP、FTP
操作系统版本	Data ONTAP 8.1.2 GA 或更高版本和 Data ONTAP 8.0.5
高可用性特性	备用控制路径 (ACP)；基于以太网的服务处理器和 Data ONTAP 管理界面冗余热插拔控制器、散热风扇、电源和光学器件
支持的配置 www.	高可用性的控制器配置主动-主动控制器，带有控制器容错和多路径 HA存储功能主动-主动控制器，带有延伸型（非交换机）和光纤 taodocs.co高可用性对集群（请参见集群模式 Data ONTAP支持表）
	DS2246（2U；24 个驱动器，2.5 英寸 SFF） DS4246（4U；24 个驱动器，3.5 英寸 LFF） DS4486（4U；48 个驱动器，3.5 英寸 LFF） DS4243（4U；24 个驱动器，3.5 英寸 LFF）支持升级 DS14 磁盘架（mk2、mk2-AT、mk4）

；

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最大 RAID 组大小	RAID 6 (RAID-DP) FC：28（26 个数据磁盘加 2 个奇偶校验磁盘） SATA：20（18 个数据磁盘加 2 个奇偶校验磁盘） RAID 4 FC：14（13 个数据磁盘加 1 个奇偶校验磁盘）， SATA：7（6 个数据磁盘加 1 个奇偶校验磁盘） RAID 6 + RAID 1 或 RAID 4 + RAID 1 (SyncMirror)
支持的操作系统 www.	Windows 2000、Windows Server 2003、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows XP、 taodocs.co
最大 LUN 数量	每个控制器 8,192 个
支持的 SAN 主机数量	每个 HA 对最多可支持 512 个主机每个 HA 对最多可以有 24 个直接连接的服务器
FlexVol 卷	集群模式 Data ONTAP 8.2 下，每个控制器最多1,000 个；7-模式下，每个控制器最多 500 个
Snapshot 副本	最多 127,000
卷或聚合大小上限	400 TB 聚合 100 TB 卷

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最大端口数包括集成端口和 PCIe 扩展插槽

FC 目标端口数 (16 Gb/8 Gb/4 Gb)（最大）

FCoE 目标端口数，UTA/UTA2（最大）

10GbE 端口数（最大）

GbE 端口数（最大）

6Gb SAS 端口数（最大）

FC 启动器端口数（最大）

128

适配器最大数量

双通道 10GbE（光纤或铜线）www

16
taodocs.co

双
（RJ-45、CAT 6A-E）

四通道 GbE（铜线）

双通道 10GbE/FCoE 16Gb FC 统一目标适配器 2（UTA2，10GbE/FCoE 可使用光纤或铜线、16Gb FC 可使用光纤）

双通道 10GbE FCoE SAN

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统一目标适配器（光纤或铜线）
8 Gb FC 目标	24
用于光纤通道上SnapMirror (SMoFC) 的双8Gb VI	4
Flash Cache 性能加速模块 (2 TB)	8
Flash Cache 性能加速模块 (1 TB)	16
Flash Cache 性能加速模www块 (512 GB)	24 taodocs.c
HBA
四通道 4 Gb FC 存储/磁带 HBA（光纤）	24/16
双 SCSI 磁带 HBA	16

集群模式 Data ONTAP 支持

集群节点数

NAS：最多 24 个集群节点 SAN：最多 8 个集群节点

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	集群节点数 = 单存储控制器数所有集群节点均采用高可用性对配置
集群数据通信互连	双端口 10GbE
集群容量	多达 69 PB
存储协议	FC、FCoE、iSCSI、NFS、pNFS、CIFS/SMB

3)软件（适用于FAS3220A和FAS6290A）

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FlexClone?
SnapManager? 套件
SnapVault?

软件简介

软件简介SnapRestore：在几秒钟内快速恢复 Snapshot 副本
SnapMirror：简单、高效且灵活的灾难恢复
SnapVault：一款磁盘到磁盘备份软件，在几分钟内完成到主存储或二级存储的完整备份和在线归档，无需耗费数小时甚至数天时间FlexClone：创建数据库或虚拟机的即时虚拟副本
SnapManager 套件：应用感知和虚拟机感知的备份、恢复和克隆NetApp OnCommand? Balance：对物理环境和虚拟环境进行高级
存储协议：为所有关键的 SAN/NAS 协议（iSCSI、FC、NFS、CIFS）
分析
ww.taodocs.co

2、本次投标的配置清单

1)NetApp 存储设备配件、软件及授权

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2)统一存储

Item	Part No.	Product	Qty
1	FAS3220AE-BASE-R6	FAS3220HA System with Dual Cntrlr & IOXM	2
2	X6536-R6-C	Cable,Cntlr-Shelf/Switch,5m,LC/LC, Op,-C	8

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3	X6557-R6-C	Cable,SAS Cntlr-Shelf/Shelf-Shelf/HA,0.5m,-C	4
4	X6559-R6-C	Cable,SAS Cntlr-Shelf/Shelf-Shelf/HA,5m,-C	8
5	X6560-R6-C	Cable,Ethernet,0.5m RJ45 CAT6,-C	6
6	X6562-R6-C	Cable,Ethernet,5m RJ45 CAT6,-C	7
7	X6566-05-R6-C	Cable,Twinax Copper SFP+ 10G- 0.5M -C	4
8	X-SFP-H10GB-CU5M-R6-C	Cisco N50XX 10GBase Copper SFP+cable,5m,-C,R6	2
9	X6585-R6-C	Cable,Ethernet,3m RJ45 CAT6,-C豆网	1
w	ww.ta	odocs.c	m
11	X2065A-EN-R6-C	HBA SAS 4-Port Copper 3/6 Gb QSFP PCIe,EN,-C	2
12	X6569-R6-C	SFP+ for X1117A,Optical,10GbE,R6,-C	8
13	X65-R6-C	SFP+ Optical 10Gb Shortwave,-C	4
14	X877B-R6-C	Rail Kit II, Cab,-C,R6	6
15	X8781-R6-C	Hardware Kit,Add-On Peripheral,Cabinet,-C,R6	6
16	X1985-R6-C	12-Node Cluster Cable Label Kit,-C	1

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17	FAS-V32XX-CHASSIS-R6-C	FAS/V32XX,Chassis,AC PS,-C,R6	2
18	DOC-32XX-C	Documents,32XX,-C	1
19	X800-42U-R6-C	Power Cable,In-Cabinet,C13-C14,-C	6
20	X1558A-R6-C	Power Cable,In-Cabinet,48-IN,C13-C14,-C	12
21	X1960-R6-C	ClusterNet Interconnect,16Pt,10Gb,-C	2
22	X1961-R6-C	ClusterNet Interconnect,16Pt,1Gb,-C	2
23	DS4246-0772-24A-EN-R6 -C淘	豆网 DSK SHLF,24x3.0TB,7.2K,6G,EN,-C	3
w	ww.ta	odocs.c	m
25	SW-2-NFS-C	SW-2,NFS,-C	2
26	SW-2-3220A-ONTAP8-C	SW-2,Data ONTAP-Essentials,3220A,-C	2
27	CS-S-INST-SSP-4D-VA	4hr Parts Delivery Install and SW Support,VA	1
28	SW-2-CL-BASE	SW-2,Base,CL,Node	1
29	PS-RDSP-STOR-IMPL-BAS E-ZC	Storage Implementation Base RDS+,ZC	3

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3）统一存储

Item	Part No.	Product	Qty
1	FAS6290A-ALL-SAS-BASE-R6	FAS6290 HA SYS W/SAS CNTRLR & SAS IO Expander	2
2	X6212-EN-R6-C	Chassis,62XX 2 CNTRL/EXP Slots,AC PS,EN,-C	2
3	X6536-R6-C	Cable,Cntlr-Shelf/Switch,5m,LC/LC, Op,-C	16
4	X6560-R6-C	Cable,Ethernet,0.5m RJ45 CAT6,-C	10
5	X6561-R6-C	Cable,Ethernet,2m RJ45 CAT6,-C豆网	2
w			m
	ww.ta	odocs.c 0.5M -C
8	X6559-R6-C	Cable,SAS Cntlr-Shelf/Shelf-Shelf/HA,5m,-C	10
9	X6557-R6-C	Cable,SAS Cntlr-Shelf/Shelf-Shelf/HA,0.5m,-C	8
10	X6585-R6-C	Cable,Ethernet,3m RJ45 CAT6,-C	1
11	X877B-R6-C	Rail Kit II, Cab,-C,R6	8
12	X8781-R6-C	Hardware Kit,Add-On Peripheral,Cabinet,-C,R6	8

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13	X1985-R6-C	12-Node Cluster Cable Label Kit,-C	1
14	X1960-R6-C	ClusterNet Interconnect,16Pt,10Gb,-C	2
15	X1961-R6-C	ClusterNet Interconnect,16Pt,1Gb,-C	2
16	X800-42U-R6-C	Power Cable,In-Cabinet,C13-C14,-C	6
17	X1558A-R6-C	Power Cable,In-Cabinet,48-IN,C13-C14,-C	16
18	DOC-62XX-C	Documents,62xx,-C	1
19	DS2246-21.6TB-EN-R6-C	DSK SHLF,24x900GB,6G,EN,-C	4
20	淘SW-2-6290A-ONTAP8-C	SW-2,Data ONTAP-Essentials,6290A,-C豆网	2
w			m
	ww.ta E-ZC	odocs.c RDS+,ZC
23	X870D-EN-R6-C	Cab,Deep,HeavyDuty,Empty,No PDU,No Rail,EN,-C	2

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十、投标人诚信承诺书

我司在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律诉讼。

特此承诺！

承诺人：上海神州数码有限公司
2014年9 月23日

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十一、神码售后服务制度介绍

11-1IT 服务实力介绍

随着中国信息化建设的发展，自2000年以来，神州数码部分服务业务已取得超过十倍的增长。近几年，在国内IT服务市场提供商中，我们的市场份额已经连续多年名列第一。

作为IT服务的卓越领导者，我们为各行业提供综合的IT服务。迄今为止，神州数码连续多年荣冠行业和税务行业IT服务商第一，是中国第二大金融解决方案提供商，同时也是唯一一家能够提供金融高端咨询服务的本土服务商；在电信行业方面也是仅次于华为、IBM、HP等厂家的第四大解决方案提供商。

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11-2神州数码服务体系

服务交付体系
指导，以人员、流程和工具为主线，形成的强壮的服务交付体系。

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二线专家和第三方专家及备件运作中心)和质量管理体系共同构成的全方位服务
神州数码服务交付体系是由专业服务台（800、400）、支持体系(一线专家、

客户提供7*24小时的咨询和远程支持，也可以根据实际情况和客户需求提供现

场技术支持，保证系统的稳定运行。

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现场响应能力

为了更好服务于客户，神州数码逐步在全国建立了现场响应服务网络，可以

人的服务工程师团队，覆盖全部的省会城市，所有服务人员通过服务运作平台实
现全国统一调度和实时的动态管理；
其中80％以上的技术人员获得了生产厂商的技术认证，涵盖IBM、HP、
SUN、CISCO、ORACLE、BEA、EMC2、微软等主流IT产品。同时，我们也非
常重视项目管理和IT服务管理的能力建设，目前已有78人获得PMP 认证，47
人获得ITIL认证。

我们通过职位评审来规划并管理技术人员的发展轨道，通过专业认证与培训持续提高服务技能和服务水平，通过面向服务业务的KPI考核与激励来引导员工实现规范化服务并激励更佳的绩效。

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服务流程

流程和规范是对服务过程和服务结果的重要保证手段，我们将整个服务交付

过程分为四大阶段：

项目承接阶段、项目启动阶段、项目执行阶段和项目总结阶段，如下图：

? 《突发事件管理流程》

? 《问题管理流程》

? 《巡检服务流程》

? 《变更管理流程》

? 《配置管理流程》

? 《补丁管理流程》

? 《IT持续性管理运作流程》

对每一个阶段、每一个子流程均制定了规范及相应的交付标准，确保了服务

过程和结果的可控。

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服务方式

神州数码的客户服务支持体系分为三级：800热线、远程支持、现场支持和

专家支持（以及原厂支持）。

第一级服务支持为远程支持。客户通过拨打7*24小时热线电话

800-810-6661/400-610-6661获取及时快捷的服务支持。另外，我们也提供了邮

件、传真和web服务满足客户不同的申报需求。

客户的每个申报都将被坐席记录到我们专业的故障跟踪系统当中。根据故障

的紧急程度、影响范围以及所属项目的类型，系统自动判定其支持响应所需的服

务级别并分配给合适的工程师进行处理。在故障处理的过程中，跟踪系统将实时

踪系统还可以通过短信、邮件等方式自动提醒工程师和相关人员及时推进和解决
监控记录每个支持动作，如果处理问题的时间即将或超过和客户约定的限度，跟

问题。

时解决时，故障支持将升级到技术专家支持。如果需要现场服务进一步诊断时，

项目经理可以通过跟踪系统安排工程师提供现场服务。

第三级服务支持为原厂商技术支持。对于产品本身等疑难问题，我们可以将

客户故障问题升级到原厂商，通过原厂商的工程师协助解决客户的问题。

通过我们的三级服务支持体系，我们有能力也有信心对客户申报的故障给予

及时的响应，迅速的解决和满意的支持。

服务质量承诺与保障体系

神州数码基于ISO9001：2000 理论指导，总结集成服务经验，实施自己的

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服务质量管理。

神州数码为客户提供全面的、规范化的、高品质的技术服务是神州数码义不容辞的责任，也是神州数码“IT服务中国”所倡导的精神。

服务质量投诉监督电话
神州数码的服务质量投诉监督电话为：（010）82707667
?客户CASE满意度调查
质量监督体系的主要工具是满意度调查，衡量的标准即双方认可的服务水平要求。流程如下：

Case满意度调查制度及时了解客户对我们case处理情况的重要手段。也是我们不断改进、完善服务的渠道。

服务满意度调查制度同响应体系case的调查制度一样，技术服务中心将协同客户一起定期对提供的服务进行全面的满意度调查，以此来提高服务的质量。

满意度调查结果与服务工程师的当期绩效考核挂钩，作为工程师个人业绩评价的参考数据之一。

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?服务满意度调查
为保障向客户提供的服务准时高效，质量监督体系是必须的。技术服务中心和客户将按照合同的要求，共同制定服务协议书中的各项服务水平要求，以监督保障所提供的服务质量。

质量监督体系的主要工具是满意度调查，衡量的标准即双方认可的服务水平要求。流程如下：

Case满意度调查制度及时了解客户对神州数码case处理情况的重要手段。也是神州数码不断改进、完善服务的渠道。

服务满意度调查制度同响应体系case的调查制度一样，技术服务中心将协同客户一起定期对提供的服务进行全面的满意度调查，以此来提高服务的质量。

服务技术文档管理

建立一个标准化的维护服务文档体系是维护服务管理规范化、程序化的重要手段。通过维护服务文档体系可以实现对整个服务的过程、特别报告、

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对问题状况的分析、测评和服务响应这一完整过程，而正确地管理、使用各类文档则使维护服务工作变得有据可依、井井有条。

维护服务文档的管理是维护服务中的重要部分，其对于服务项目的质量控制提供了保障，同时为技术转移给用户和系统的运行维护管理提供依据。

神州数码在维护服务中严格遵循ISO9001质量管理规范，并在一年的硬件保修服务实施中积累出一整套文档管理规范，在每一个环节的实施都严格按照文档管理规范进行，文档的管理贯穿于项目的准备、实施和收尾服务的全过程中。

我们也会将所有的项目文档导入技术响应中心的数据库中，以便于项目文档的规范化管理和知识库的积累。

《支持服务计划》
服务开始前，神州数码根据新时代证券实际需求，经过双方协商确定服务实
施计划。

神州数码在每次解决完故障后有相应的故障问题处理报告，每月向新时代证券提供当期所有的故障问题处理报告和问题汇总。

《技术服务单》
神州数码工程师每一次的现场服务都会在客户现场填写《技术服务单》，列明本次支持服务的内容，以及处理结果。如果有遗留问题，还会记下问题特征和建议，交由客户签字确认。客户保留相应的客户联即可。

《设备巡检报告》
第一次巡检时，工程师现场做出保修设备的《详细配置清单》。每次现场巡检后，神州数码服务组的专家针对新时代证券维保设备巡检结果进行一次会诊，

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提供《设备巡检报告》，详细记录设备型号、故障时间、故障类型、处理方法、

处理结果、预防措施及维护时间和维护人员等信息，并连同用户签章的巡检报告一起装订成册，提交给新时代证券存档。

《阶段工作总结报告》
每次巡检结束后填写《阶段工作总结报告》并提交当次的《维护总结报告》，由用户签字确认后双方存档。

《半年总结报告》
服务半年后的一周内，神州数码服务项目组与新时代证券项目负责成员召开服务总结会，并提供《半年总结报告》。详细陈述半年系统运行情况、服务统计、巡检情况分析及故障处理情况。总结报告由客户签字确认后，由双方存档。

《年度总结报告》
总结、系统情况分析等内容。并将全年服务记录装订成册，提交用户存档。

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